Allgemeine Geschäftsbedingungen für die CreaDIVA Loyalty-Treueprogramm

Das CreaDIVA Treueprogramm ist ein Loyalty-Programm für treue Kund:innen. Es wird von der Crearis GmbH, Baslerstrasse 34, 4103 Bottmingen, den Kund:innen – in der Folge Teilnehmende genannt – angeboten. Mit der ersten Verwendung des Treueprogramms werden die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt. Die Teilnahme am Treueprogramm von CreaDIVA ist freiwillig und an keinerlei Verpflichtungen gebunden.

Das CreaDIVA Treueprogramm kann kostenlos angefordert werden.

Es ist jede:r Kund:in berechtigt, beim Treueprogramm mitzumachen. Für jeden Teilnehmenden wird ein persönliches Konto eingerichtet. Das Konto im Treueprogramm ist persönlich und nicht übertragbar. Verlorene Sollten CreaDIVA Kundenkarten zum Treueprogramm ausgegeben werden, so sind diese kostenlos und werden ohne Umsatzverlust ersetzt. Crearis ist befugt, Kund:innen vom Programm auszuschliessen.

Der Treueprogramm-Umsatz wird beim Einkauf auf das Teilnehmerkonto verbucht, wobei CHF 1.– einem (1) Punkt entspricht. Die Identifizierung der Kund:innen erfolgt ausschliesslich über das Kundenkonto.

Vom Treueprogramm ausgeschlossene Produkte: *(Stand Juli 2026)

  • FCB Sortiment
  • CreaDIVA-Geschenkgutscheine
  • Helium-Mehrwegfalschen in Miete

Die Aufzählung ist nicht abschliessend.

Der Treueprogrammumsatz wird bei jedem Einkauf ob Vorort oder Online z.B gegen Vorweisen der CreaDIVA Kundenkarte oder sonstiger Indentifikation vor dem Zahlungsvorgang auf das Teilnehmerkonto verbucht.

Zeigen Sie ihre Kundenkarte oder Ihr Identifikationsnachweis vor dem Bezahlen an der Kasse.

Nach Abschluss des Kassiervorgangs kann der vergütungsberechtigte Umsatz nicht mehr geltend gemacht werden. Es werden auch die Umsätze von Produkten verbucht, die abgeholt werden. (Click and collect).

Gewährte Rabatte im Zusammenhang mit dem Trreueprogramm sind nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kumulierbar.

Erreicht der Kundenkontostand den gutscheinberechtigten Wert von 125 Punkten oder ein Mehrfaches davon, wird dem Teilnehmenden ein Gutschein von mind. CHF 5.– ausgestellt. Diese Gutscheine sind 180 Tage gültig und können ausschliesslich bei CreaDIVA (Laden oder Webshop) zum Bezahlen von Waren eingelöst werden. Bonusgutscheine können nicht gegen Bargeld eingetauscht oder zum Bezug von unternehmensfremden Gutscheinen oder Geschenkkarten eingelöst werden. Verlorene Bonusgutscheine können nicht ersetzt werden. Bei Nichtgebrauch Treueprogramms innerhalb von 2 Jahren verfallen die angesammelten Punkte ersatzlos.

Der Teilnehmende meldet jede Adressänderung oder Änderung der E-Mailadresse umgehend der crearis GmbH (Mail: info@crearis.ch). Sollte der Teilnehmende die Adressänderung oder Änderung der E-Mailadresse nicht melden und kann die neue Anschrift oder E-Mailadresse nicht ausfindig gemacht werden, wird das Teilnehmerkonto gelöscht, und der Bonusbetrag verfällt.

Mit dem Antrag zur Aktivierung des Teilnehmerkontos erlaubt der Teilnehmende der Crearis GmbH, dass diese ihn persönlich anschreiben kann. Seine Adresse, E-Mailadresse oder die Telefonnummer (WhatsApp) wird für den Versand der Bonusabrechnungen und für Informationen zu Veranstaltungen, Angeboten oder wichtigen Veränderungen verwendet.

Die crearis GmbH behält sich vor, jederzeit Anpassungen im Treueprogramm und in den allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen. Die jeweils gültigen Bedingungen des Treueprogramms sind auf der Website, Online-Shop von CreaDIVA.ch publiziert und gelten ab Veröffentlichung vom Teilnehmenden als akzeptiert.

Der Teilnehmende erlaubt der crearis GmbH, Informationen über Einkäufe zu sammeln und für Marketingzwecke auszuwerten. Personendaten werden streng vertraulich behandelt und nicht ausserhalb der crearis GmbH weitergegeben oder Dritten zugänglich gemacht, es sei denn zur Wahrung und Durchsetzung berechtigter Interessen der crearis GmbH.

Die crearis GmbH behält sich vor, jederzeit das Angebot zu beenden oder bei höherer Gewalt oder bei Ausfall der Technik Umsatzverbuchungen auf das Teilnehmerkonto vorübergehend einzustellen. Eine nachträgliche Gutschrift solcherart nicht gutgeschriebener Umsätze ist ausgeschlossen.

Der Teilnehmende kann jederzeit mittels schriftlicher Kündigung an die crearis GmbH aus dem Treueprogramm aussteigen. Die angesammelten Umsätze werden nach der Kündigung gelöscht. Nach der Kündigung entfällt seitens des Teilnehmenden jeder Anspruch auf Vergütung seines generierten Umsatzes.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bottmingen BL. Die Beziehungen zwischen Teilnehmenden und der crearis GmbH unterstehen dem schweizerischen Recht.

08.07.2026 / Daniel Sarti, Inhaber der crearis GmbH